INTERVIEW 04
人との関わりで広がる、私の可能性
一般事務・営業サポート職
西村 比那/2023年入社
入社の決め手
前職では営業事務の経験を積んでおり、その経験を活かせる仕事を探していた時期に、カラヤと出会いました。面接で社風について伺った際、とても温かな雰囲気を感じたことを覚えています。人をサポートする仕事や接客が好きな私にとって、ぴったりの環境だと直感しました。
実際に入社してみると、お客様も先輩もフレンドリーに接してくださる方ばかりで、想像以上に働きやすい職場でした。まだ入社して間もないころでも皆さんが親切に接してくださるので、自然と楽しく仕事ができ、知識を身につけていくことができました。お客様との何気ない会話の中で、業界のことを教えていただくこともあり、そういった交流もこの仕事の大きな魅力です。人の話を聞くことが好きな私の性格にも合っていて、日々やりがいを感じながら働いています。
仕事内容
現在は木崎営業所で営業事務として、水道機材や建設資材の販売に関する業務を担当しています。電話や来客での接客が主な業務ですが、営業と連携して配送手配をしたり、営業所に納品された商材のチェックもしたりしています。水道関係ではパイプや水栓などの商品を扱っており、倉庫から商品を出して配送することもあれば、お客様が取りにいらっしゃることもあるので、在庫の把握は欠かせません。
また、当営業所で扱っていない商材についての問い合わせがあった場合は、他の営業所と連携して対応しています。最初は商品知識も少なく不安でしたが、日々の業務を通じて少しずつ理解が深まり、現在ではお客様からの問い合わせにスムーズに対応できるようになってきました。特に急ぎの依頼に対応し、お客様から感謝の言葉をいただけた時は大きなやりがいを感じます。
働く環境
営業事務は私を含めて3名体制で、経験豊富な先輩方と一緒に働いています。まだまだ分からないことが多く、質問することも多いのですが、どんなに忙しい時でも先輩たちは丁寧に教えてくれます。営業の方々も優しく、和気あいあいとした雰囲気の中で働けているのが嬉しいです。そんな温かい環境で、仕事もプライベートも充実した日々を送っています。休みもしっかりと取れ、有給休暇も取得しやすい環境なので、友人たちとも気軽に会えるのが嬉しいです。また、充実した研修制度や産休・育休などの福利厚生も整っており、長く働き続けられる環境が整っていると実感しています。
今後は製品についてより多くの知識を身につけ、先輩たちのように素早く正確な対応ができるようになりたいです。そのためにカタログを読んだり、先輩たちに質問したりしながら、さらなるスキルアップを目指していきます。
